YourSurprise review: Aanrader of niet?
Ben je opzoek naar een YourSurprise review? Dan ben je naar het juiste adres gekomen!
Als je een leuk, origineel en gepersonaliseerd cadeau nodig hebt dan is YourSurprise absoluut de plek voor jou. Ze hebben een zeer ruim aanbod en je kunt er van alles maken van fotoboeken tot mokken, kussens, kleding, speelgoed, chocola en nog veel meer en dat allemaal met een persoonlijke tekst of eigen foto’s.
Als je nog nooit wat hebt besteld op deze website vraag je je misschien af of YourSurprise betrouwbaar is en hoe klanten precies over dit bedrijf denken. Wij hebben daarom onderzoek gedaan naar YourSurprise en al onze bevindingen vind je terug in dit artikel. We hebben zelf wat besteld en we hebben honderden beoordelingen doorgelezen om te kijken wat klanten te zeggen hebben.
Lees gauw verder voor een uitgebreide YourSurprise review!
Wat is YourSurprise?
YourSurprise is een website waar je leuke, persoonlijke en originele cadeaus kunt maken en kopen, om je geliefden mee te verrassen. Het is de place to go als je opzoek bent naar een uniek cadeau of het nu is voor moederdag, valentijn, een verjaardag of welk bijzonder moment dan ook is.
In 2005 is YourSurprise live gegaan met hun eerste website en sindsdien zijn ze hard op weg om de wereld te veroveren. Zowel particulier als zakelijk, je kunt altijd bij hen terecht voor de allermooiste cadeaus met naam, foto en/of logo. Voor welke gelegenheid dan ook. Ze hebben klanten in heel Europa en zijn nog steeds aan het uitbreiden.
Is YourSurprise betrouwbaar?
Ja YourSurprise is 100% betrouwbaar. Het is een legitieme website met veel klanten door heel Europa en jarenlange ervaring. Alles wat je op deze website besteld ontvang je altijd en het bedrijf heeft een zeer behulpzame en vriendelijke klantenservice waarbij je altijd terecht kunt met vragen of als er toch iets niet helemaal goed gaat.
Je persoonsgegevens zijn ook altijd veilig bij YourSurprise. Het bedrijf gaat zeer zorgvuldig om met deze gevoelige informatie en willen hier zo transparant mogelijk in zijn. Alle gegevens die je bij hen achterlaat, slaan ze via een veilige SSL-verbinding op in onze beveiligde database. Dit betekent dat slechts een aantal vertrouwenspersonen toegang hebben tot deze gegevens. Wie dus niets met jouw gegevens te maken heeft, kan hier ook niet bij.
YourSurprise review: Klanten beoordelingen
Om een eerlijke YourSurprise review te kunnen schrijven hebben we zelf wat besteld om te website en de artikelen te kunnen beoordelingen. Daarnaast hebben we ontzettend veel klanten beoordelingen gelezen om te kijken hoe het overgrote deel van de klanten denkt over YourSurprise. Hieronder lees je onze bevindingen:
– Onze beoordeling
We hebben allereerst zelf wat besteld op YourSurprise om te kijken hoe het gaat met de bestelling en levering en om de kwaliteit te beoordelen. Het was eenvoudig om iets te bestellen op YourSurprise. De website is zeer gebruikersvriendelijk en heeft een fijne navigatie. Ook het personaliseren van de cadeaus met eigen foto’s gaat heel gemakkelijk. We hebben een fotoboek laten maken en dit ging vlot en gemakkelijk.
Na twee dagen kwam dit boek al binnen, ook zoals al aangegeven was op de website. We zijn super blij met het boek. Het is van hoge kwaliteit en precies zoals we verwacht hadden! Wij gaan hier zeker vaker bestellen want met het ruime assortiment is er geen tekort aan originele cadeaus!
– Trustpilot beoordelingen
Als je opzoek bent naar eerlijke en betrouwbare klanten reviews dan is Trustpilot absoluut de place to go. Hier hebben we dan ook het grootste deel van ons klanten onderzoek uitgevoerd.
Op Trustpilot scoort YourSurprise een 4 van de 5 sterren, wat een goede score is. Dit is het gemiddelde van bijna 2000 beoordelingen. We hebben veel beoordelingen doorgelezen om te kijken welke opmerkingen vaak naar voren kwamen.
Positieve opmerkingen:
We zagen veel complimenten terug over het feit dat ze zo’n ontzettend ruim en gevarieerd aanbod hebben, waardoor er altijd wel een perfect cadeau voor elke gelegenheid te vinden is. Ook over de hoge kwaliteit lezen we veel terug. Daarnaast zijn klanten zeer te spreken over de vriendelijke klantenservice en de snelle levering.
Negatieve opmerkingen:
Hoewel het overgrote deel van de klanten juist aangaf dat de cadeaus snel geleverd werden, zijn er ook wat klanten die aangeven dat hun cadeaus te laat geleverd waren. Dit is de meest voorkomende negatieve opmerking.
– YourSurprise beoordelingen
Op yoursurprise.nl zelf kun je ook klanten beoordelingen lezen van alle verschillende producten die ze verkopen. Dit is zeer handig als je een bepaald cadeau voor ogen hebt, maar nog twijfelt. Zoals je ziet op de afbeelding hieronder zie je onder elk product een aantal sterren en dan tussen haakjes hoeveel personen het product beoordeelt hebben.
YourSurprise review: Verzending & Levering
Wanneer je een cadeau het besteld wil je natuurlijk dat deze zo snel mogelijk binnen komt. Hieronder lees je meer over het verzend- en leverbeleid van YourSurprise.
– Levertijd
Voor de meeste cadeaus met een bezorgadres geldt, binnen 1-2 dagen bezorgd. Als je zeker wilt weten wanneer je jouw cadeau kunt verwachten, klik je op het cadeau van jouw keuze. Je vindt op de productpagina de levertijd direct onder de prijs. De pakketten worden op maandag tot en met zaterdag bij je thuis bezorgd door DHL.
Zodra je cadeau is verstuurd, ontvang je hiervan een bevestiging per mail. Je kunt ook in je MySurprise account de status van je bestelling terug zien.
– Verzendkosten
Bij YourSurprise kan je pakket op verschillende manieren worden geleverd en daar zitten verschillende verzendkosten aan verbonden: via brievenbuspost (€2,95), pakketpost (€4,95) en via speciale avondlevering (€5,95).
YourSurprise review: Klantenservice
De klantenservice van YourSurprise is erg vriendelijk en staat altijd voor haar klanten klaar. Je kunt bij de klantenservice terecht voor opmerkingen, vragen en klachten. De klantenservice is telefonisch bereikbaar (+31 111 712 465) op de volgende dagen en tijden:
Ma-Vr: 8:30 – 22:00 uur
Za: 8:30 – 17:00 uur
Zo: 10:00-16:00 uur
Als je liever niet wilt bellen, dan kun je ze ook een WhatsApp berichtje sturen via +31 111 712 465. Bovendien kun je ze ook altijd een mail sturen, waarop ze zo snel mogelijk reageren. Het e-mailadres is: klantenservice@yoursurprise.nl. Je kunt via de website ook direct met ze chatten of je vraag stellen via Facebook. Er zijn dus meer dan genoeg opeis om in contact te komen met de medewerkers van YourSurprise.
Conclusie
Uit deze YourSurprise review kun je concluderen dat wij deze website absoluut aanraden voor de allerleukste cadeaus. Om deze YourSurprise review te kunnen schrijven hebben we uiteraard zelf de website getest door wat te bestellen. We waren super tevreden over het gehele proces van bestellen t/m ontvangen. Alles ging gemakkelijk en vlot en het eind resultaat was prachtig!
Na het lezen van veel klanten beoordelingen zijn we erachter gekomen dat het overgrote deel van de klanten er net zo over denkt als wij. In de beoordelingen kwamen een aantal opmerkingen steeds weer voorbij. Zo zijn we erachter gekomen dat klanten vooral erg te spreken zijn over het grote aanbod, de hoge kwaliteit, de snelle levering en de vriendelijke en behulpzame klantenservice.
Probeer YourSurprise zelf uit en geniet van de mooiste gepersonaliseerde cadeaus!